hands fixing plumbing

Qui vous êtes un bricoleur fréquent ou qui préfère la méthode sans intervention, chaque propriétaire devra engager un professionnel pour effectuer ou aider les travaux. Pour bon nombre d’entre nous, ce moment survient lorsqu’un problème de plomberie survient. La plomberie de votre maison est complexe. S’il ne fonctionne pas correctement, vous risquez de ne pas disposer d’eau propre ou de causer des dégâts d’eau. Avoir un bon plombier sur appel est essentiel. Parlons donc de l’endroit où en trouver un et des questions à poser quand vous le ferez.

Les premières choses d’abord

De quel plombier avez-vous besoin ? Tous les plombiers ne sont pas créés égaux – bon nombre d’entre eux se spécialisent dans un type de projet particulier. Certains fondent leur entreprise sur les appels de service (par exemple, déboucher un drain ou une toilette) alors que d’autres préfèrent installer une nouvelle plomberie comme vous en auriez besoin dans le cadre d’un projet de rénovation. Dans presque tous les États, les plombiers doivent détenir un permis de plombier spécialisé et ont des désignations différentes en fonction de leur niveau d’expérience. Les maîtres plombiers et les compagnons plombiers ont le plus d’expérience. Il est plus courant pour les maîtres plombiers de posséder l’entreprise, alors que les compagnons travaillent généralement dans l’entreprise. Assurez-vous de trouver le bon type de plombier pour votre projet.

Qu’ont en commun les bons plombiers ?

Les plombiers varient selon leur spécialité et leur expérience.

License et assurance : Le fait d’être titulaire d’un permis et d’être bien assuré protège à la fois le propriétaire et l’entreprise de plombiers. Un plombier qui prend au sérieux la longévité de son entreprise s’assurera de n’exercer ses activités que s’il est titulaire d’un permis approprié et pleinement assuré. Recherchez un minimum de 500 000 $ d’assurance responsabilité civile et une police d’assurance contre les accidents du travail à jour. Certaines protections sont prévues dans les polices d’assurance habitation standard, mais vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation où vous êtes seul responsable des incidents sur le chantier parce que votre plombier n’a pas la bonne assurance. Demandez des certificats d’assurance et appelez l’agence pour vérifier que les polices sont appliquées. Votre site Web d’état aura l’information sur si votre plombier potentiel est autorisé.

Garantie: Les bons gens de métier sont fiers de leur travail et le soutiendront. Votre plombier devrait connaître la garantie du fabricant sur tout ce qu’il installe et devrait l’étayer avec une garantie de fabrication supplémentaire. La garantie de fabrication varie selon le projet.

Reférences Demandez à votre plombier potentiel des références de récents projets. Bien sûr, ils vous donneront les noms des clients qui les adorent, mais vous devriez quand même appeler. Posez ces questions : Quel genre de projet le plombier X a-t-il fait pour vous ? L’entreprise a-t-elle communiqué comme prévu ? Engageriez-vous à nouveau le plombier X ? Les réponses à ces questions vous donneront une excellente idée si vous travaillez avec une entreprise professionnelle qui valorise votre entreprise.

Association ou implication communautaire : Ceci est souvent négligé mais vital. Les petites entreprises ont besoin du soutien de leurs collectivités pour survivre à long terme. Recherchez des entreprises qui sont membres d’associations professionnelles, comme la NAHB (National Association of Home Builders), la NKBA (National Kitchen & ; Bath Association), l’ICC (International Code Council) ou des groupes communautaires comme votre BBB local ou les chambres de commerce, commanditer des événements scolaires, des équipes de petites ligues et des campagnes de financement communautaires est également un bon signe. Lorsqu’une entreprise investit dans la collectivité, il est plus probable qu’elle ait acquis sa réputation grâce à son travail acharné plutôt qu’en faisant de la publicité percutante.

Compétences non techniques : Ont-ils été polis au téléphone et en personne ? Ont-ils respecté votre maison, enlevé leurs chaussures, garé à la bonne place ? S’ils prennent le temps de prêter attention aux petits détails de vos interactions initiales, vous pouvez parier que cela mènera à bien le travail pour lequel vous les avez engagés. 

Les meilleurs endroits où chercher

Tout ce dont vous pouvez avoir besoin est juste une recherche rapide sur internet, n’est-ce pas ? Mais les entreprises qui s’imposent ne sont pas toujours les meilleures – elles ne sont que des spécialistes du marketing numérique. Une entreprise peut certainement être une grande et marketing numérique à la plomberie.

La meilleure façon de trouver un bon plombier est d’obtenir une recommandation personnelle de la famille et des amis en qui vous avez confiance. Presque aussi bon est une page Facebook de quartier ou un groupe de voisins. Les sources de référence en ligne telles que HomeAdvisor peuvent également être utiles, mais n’oubliez pas que vous devrez vérifier leur processus de sélection et faire preuve d’un peu plus de prudence. Enfin, les publicités imprimées ou télévisées peuvent certainement vous faire connaître une entreprise, mais un gros budget publicitaire n’est pas toujours un signe de qualité, et ces dollars publicitaires doivent venir de quelque part, de sorte que le prix est probablement un peu plus élevé qu’un entrepreneur dont l’entreprise ne vient que du bouche à oreille.

Le bon plombier pour le travail

Vous avez passé au peigne fin toutes les sources, et sont prêts à appeler quelques plombiers pour votre projet. C’est à vous d’être préparé et de décider de ce qui est important pour vous ! Il n’est pas nécessaire de faire appel à neuf à dix entreprises – choisissez deux à quatre entreprises qui répondent à vos exigences. Si vous êtes déçu après la première série d’appels, répétez avec deux à quatre autres.

Poser à chaque plombier le même ensemble de questions et comparer leurs réponses avant de prendre une décision. Vous ajoutez les vôtres, mais en voici quelques-unes pour vous aider à démarrer :

  • Vous êtes spécialisé dans le service ou l’installation ?
  • Avez-vous déjà réalisé ce type de projet avant ?
  • Garantissez-vous le travail ?
  • Doit-on un permis ?
  • À quelles associations ou groupes communautaires participez-vous ?
  • Durée (approximativement) de ce projet ?
  • Vais-je être avisé si le projet prendra plus de temps ou coûtera plus cher ?

Communication

Quand vous trouvez un bon plombier, la communication reste la clé de la réussite d’un projet. Mieux vaut communiquer clairement les attentes, le budget, les modifications et les préoccupations avant, pendant et après le projet. Chaque projet a un potentiel de surprises ou d’erreurs, une bonne communication aidera votre projet à être aussi fluide que possible.

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